永旺科技

开拓智慧生活新时代 城市停车诱导系统海绵城市反恐防撞升降柱信息系统集成

1、质保和售后服务承诺

     在质保期内由于制造或产品自身原因造成的质量问题，我公司负责免费修理和更换零部件。

 2、故障处理响应

    系统一般故障通过电话联系后，可以在电话中解决的，我司电话指导解决方法；如果需要人员到现场解决问题时，保证在用户要求的时间内响应并到达现场。

 3、售后热线

    公司设有7*24小时的023-63512267服务热线，由售后服务部直接受理来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务了，保证高品质高效率的服务体系。

 4、定期巡检维护

    我司每月安排人员定期对系统进行巡检维护，建立用户档案，收集客户反馈信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。

 5、保修期的注意事项

    在保修期内，因业主的不当使用、擅自改动设备、附加连接或因人为操作失误等造成设备的损坏而需要修理或更换的，我公司将仅收取设备成本费和人工费。